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Política de entrega de material didático, devoluções, transferências entre cursos, transferência entre escolas e cancelamento.

Material Didático

O material didático será direcionado para a escola escolhida pelo consumidor no momento da compra e será entregue no início das aulas. O CNA possui uma equipe comprometida em garantir que seu produto chegue sempre em perfeitas condições na escola em que você fará o curso. Se houver alguma dúvida quanto à entrega de seu material didático, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do número 3004-4009.

Ao receber seu material na escola, verifique se ele está em perfeitas condições. Caso haja algum problema, converse com a secretaria de sua escola.

A troca do material somente será efetuada caso ele apresente algum defeito de impressão, e somente poderá ser realizada diretamente na escola.

Caso haja necessidade de mudança de estágio por nivelamento incorreto, o material somente será substituído se não for utilizado (sem registro escrito, dobras ou rasuras – nessas condições deverá ser efetuada nova compra na escola). O material será avaliado, estando em perfeitas condições, a troca será autorizada. As mesmas condições se aplicam em casos de desistência ou cancelamento.

Curso

Ao finalizar sua compra pelo e-cna.com, seu pedido será direcionado para a escola escolhida. A secretaria da escola entrará em contato para dar as “boas-vindas” e para confirmar a data de início das aulas.

Em sua primeira visita à escola, será necessário que você apresente o e-mail de confirmação do pedido e procure a secretaria da escola para assinar o Contrato de Prestação de Serviços.

A transferência de curso (sujeita a teste de nível), escola, estágio, dia ou horário, antes do início das aulas, somente poderá ser efetuada diretamente na escola escolhida. Verifique condições diretamente em sua escola.

A transferência de curso (sujeito a teste de nível), escola, estágio, dia ou horário, após o início das aulas, só poderá ser efetuada diretamente na escola escolhida e estará sujeita a cobrança de taxa. Verifique valores e condições diretamente em sua escola.

O prazo para cancelamento de sua compra no e-cna.com é de até 7 dias corridos a contar de sua compra online, e o valor será devolvido integralmente. É necessário solicitar o cancelamento através dos nossos canais de atendimento do CNA, Olá!.

Após o prazo de 7 dias corridos, e antes do início das aulas, sua compra poderá ser cancelada através dos nossos canais de atendimento CNA, Olá!.

Após o prazo de 7 dias corridos, e após o início das aulas, sua compra somente poderá ser cancelada na escola.

A devolução de pagamentos efetuados via cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pelo e-cna.com à administradora do cartão utilizado. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.

A devolução de pagamentos feitos via boleto bancário será realizada por meio de estorno na conta bancária informada pelo cliente. Não será aceita conta de terceiros.

A Metodologia CNA

No CNA você aprende na prática.

Desde o primeiro dia de aula você já irá interagir com o professor e com os seus colegas no idioma que você escolheu. Na sala de aula você participará de atividades que simulam situações do cotidiano. Assim, o curso torna-se dinâmico, divertido e eficiente.

A gramática também é trabalhada de forma dinâmica. Você aprenderá as regras e formas da língua em situações reais de comunicação e entenderá, na prática, como ela funciona.

No CNA o curso é completo. As quatro habilidades são trabalhadas.

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