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Política de Pagamento

Política de Pagamento

Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Editora CNA Cultural Norte Americano, com endereço situado à Rua Coronel Oscar Porto, 800, Paraíso, CEP 04003-004 São Paulo – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 58.062.779.0001/50, com Inscrição Estadual nº 142.171.560.113.

Pedidos de Compra

Para a aquisição dos cursos, é preciso criar sua conta e seguir as indicações contidas do site. Feita a escolha do curso, da escola, dia, e horário, o cliente será direcionado à página de finalização, para a escolha da forma de pagamento. Este é o último momento no qual o cliente poderá identificar e corrigir quaisquer erros constantes no cadastro e/ou pedido. O CNA enviará imediatamente um e-mail de confirmação indicando o número da compra, o curso escolhido, escola, dias e horários e forma de pagamento. Não será possível alterar o pedido após finalizado.

Meios de Pagamento

As compras no e-cna.com podem ser efetuados através dos cartões: VISA, MASTERCARD, AMEX, ELO e DINERS. Desta forma, o cliente terá maior segurança e privacidade no momento da compra, e poderá parcelar suas compras em até 6 vezes sem juros.

 

As compras também podem ser realizadas através de nossa Central de Atendimento CNA, Olá! pelo telefone (11) 3004-4009 utilizando as mesmas formas de pagamento e parcelamento.

 

Ao escolher o meio de pagamento, será necessário que você faça seu cadastro na página do PayPal ou PagSeguro. Se já possuir cadastro, faça o login com e-mail e senha. Após esse processo, a compra é rápida e fácil.

 

Caso sua compra não seja autorizada, sugerimos, nessa ordem, que você:

1. Realize uma nova tentativa de compra utilizando a mesma forma de pagamento escolhida. Por exemplo, o mesmo cartão, com a mesma bandeira;

2. Realize uma nova tentativa de compra utilizando a mesma forma de pagamento escolhida e outra bandeira de cartão;

3. Realize uma nova tentativa de compra utilizando boleto bancário. Nesse caso não haverá a opção de parcelamento.

 

Validade das promoções e/ou cursos

 

Os valores dos cursos divulgados no e-cna.com podem sofrer alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para pedidos efetivamente formulados e aceitos. As ofertas e cursos anunciados são válidos por tempo determinado e/ou até que a turma tenha suas vagas totalmente preenchidas.

 

Política de entrega de material didático, devoluções, transferências entre cursos, transferência entre escolas e cancelamento.

 

Material Didático

 

O material didático será direcionado para a escola contratada pelo consumidor e será entregue no início das aulas. O CNA possui uma equipe comprometida em garantir que seu produto chegue sempre em perfeitas condições na escola em que você fará o curso. Se houver alguma dúvida quanto à entrega de seu material didático, entre em contato com nossa Central de Atendimento CNA, Olá! através do número (11) 3004-4009.

 

Ao receber seu material na escola, verifique se ele está em perfeitas condições. Caso haja algum problema, converse com a secretaria de sua escola.

 

A troca do material somente será efetuada caso ele apresente algum defeito de impressão, e somente poderá ser realizada diretamente na escola.

 

Caso haja necessidade de mudança de estágio por nivelamento incorreto, o material somente será substituído se comprovado a não utilização, ou seja, sem registro escrito, dobras ou rasuras. Em caso de materiais já utilizados, o aluno deverá adquirir um novo material didático. As mesmas condições se aplicam em casos de desistência ou cancelamento.

 

Curso

 

Ao finalizar sua compra pelo e-cna.com, seu pedido será direcionado para a escola contratada. A secretaria da escola entrará em contato para dar as “boas-vindas” e para confirmar a data de início das aulas.

 

Em sua primeira visita à escola, será necessário que você apresente o e-mail de confirmação do pedido e procure a secretaria da escola para assinar o Contrato de Prestação de Serviços.

 

A transferência de estágio (sujeita a teste de nível), escola, dia ou horário, antes do início das aulas, somente poderá ser efetuada diretamente na escola contratada. Verifique condições diretamente em sua escola.

 

A transferência de estágio (sujeito a teste de nível), escola, dia ou horário, após o início das aulas, só poderá ser efetuada diretamente na escola contratada e estará sujeita a cobrança de taxa e adequação dos valores. Verifique condições diretamente em sua escola.

 

O prazo para cancelamento de sua compra no e-cna.com é de até 7 dias corridos a contar de sua compra online, e o valor será devolvido integralmente. É necessário solicitar o cancelamento através dos nossos canais de atendimento do CNA, Olá!.

Após o prazo de 7 dias corridos, e antes do início das aulas, sua compra poderá ser cancelada através dos nossos canais de atendimento CNA, Olá!.

 

Após o prazo de 7 dias corridos, e após o início das aulas, sua compra somente poderá ser cancelada na escola.

 

A devolução de pagamentos efetuados via cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pelo e-cna.com à administradora do cartão utilizado. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.

 

A devolução de pagamentos feitos via boleto bancário será realizada por meio de estorno na conta bancária informada pelo cliente. Não será aceita conta de terceiros.

A Metodologia CNA

No CNA você aprende na prática.

Desde o primeiro dia de aula você já irá interagir com o professor e com os seus colegas no idioma que você escolheu. Na sala de aula você participará de atividades que simulam situações do cotidiano. Assim, o curso torna-se dinâmico, divertido e eficiente.

A gramática também é trabalhada de forma dinâmica. Você aprenderá as regras e formas da língua em situações reais de comunicação e entenderá, na prática, como ela funciona.

No CNA o curso é completo. As quatro habilidades são trabalhadas.

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